Emailing
4 min

Comment éviter la mise en SPAM ?

Quels sont les facteurs qui favorisent la mise en SPAM ? Comment les contourner et éviter le spam ? Nos conseils pour assurer d’atterrir en Inbox principale des destinataires.

28/2/2024
AUTEUR
Experte en marketing digital
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L'efficacité de votre stratégie d’email marketing peut être considérablement compromise si vos messages se retrouvent dans les dossiers spam des destinataires. Il est facile d’y atterrir pour diverses raisons, que ce soit à cause de la qualité de votre liste d'envoi ou de vos méthodes d'authentification. Voici nos meilleurs conseils pour lutter contre le spam et optimiser votre taux de délivrabilité.

Quels sont les critères de SPAM ?

Les filtres anti-spam se basent sur des critères spécifiques pour évaluer la légitimité d'un courriel.

Les principaux facteurs de classement en SPAM

  • La réputation de l'expéditeur : Les serveurs qui ont historiquement envoyé du spam sont plus susceptibles d'être marqués.
  • Le contenu de l'email : L'utilisation excessive de mots souvent associés au spam (par exemple, "gratuit", "promotion", "cliquez ici") peut déclencher les filtres.
  • Les plaintes des utilisateurs : Si de nombreux destinataires marquent manuellement vos emails comme spam, cela affectera négativement votre réputation.
  • Les pièces jointes suspectes : Les emails avec des pièces jointes en formats exécutables ou des liens vers des sites web douteux sont souvent filtrés

Quid des nouvelles règles de Gmail et Yahoo sur la politique de messagerie en 2024 ?

  • L'implémentation des protocoles SPF, DKIM et DMARC est désormais primordiale pour garantir la délivrabilité de vos emails marketing et minimiser les chances qu'ils soient classés comme spam.
  • La simplicité du processus de désabonnement est obligatoire, vous devez inclure un lien de désinscription en un seul clic dans vos emails.
  • Taux de spam inférieur à 0,3% pour éviter d’être bloqué.
  • Ne pas dépasser les 5000 emails/jour

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Les impacts sur la délivrabilité

Lorsqu'un email est marqué comme spam, non seulement il n'atteint pas sa cible, mais cela peut également nuire à la réputation de l'expéditeur sur le long terme, réduisant la délivrabilité de ses futurs envois. Une mauvaise délivrabilité signifie que même les emails légitimes peuvent ne pas atteindre les boîtes de réception, ce qui diminue l'efficacité des campagnes d’emailing.

Le blacklisting survient lorsque votre adresse IP ou domaine est souvent lié à des envois de SPAM.

Les bonnes pratiques pour éviter le SPAM

Adresse mail en spam, que faire ? C’est une question que se posent de nombreux marketeurs B2B dans le cadre de leur stratégie d’e-mailing.

La réponse ? Évitez de tomber dans les spams de vos destinataires en adoptant les bonnes pratiques :

Respecter les règles d’email marketing

Obtenez toujours le consentement de vos contacts professionnels avant de leur envoyer des courriels. L'utilisation de listes d'adresses professionnelles légitimes et l'opt-out (intégration d'options de désinscription à vos campagnes) sont obligatoires dans votre stratégie de cold emailing ou d’email marketing.

Utiliser des adresses mail valides

Veillez à nettoyer régulièrement votre liste de diffusion pour éliminer les adresses incorrectes ou inactives, ce qui peut améliorer votre réputation d'expéditeur et réduire le taux de rebond.

Configurer votre boîte mail pour le cold emailing

Pour les campagnes de cold emailing, il est conseillé de configurer correctement vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC pour authentifier vos emails et améliorer leur délivrabilité.

Éviter les SPAM words

L'utilisation judicieuse du langage et l'évitement de termes fréquemment associés au spam peuvent aider à passer les filtres. Pensez à utiliser un langage naturel et à éviter les exagérations. Découvrez la liste des spam words à éviter.

Opter pour des mails personnalisés

En email marketing ou en cold emailing B2B, la personnalisation des emails non seulement augmente l'engagement des destinataires mais réduit aussi le risque de marquage comme spam. Un contenu pertinent et adapté au destinataire est moins susceptible d'être ignoré ou signalé.

Miser sur des volumes d’envois constants

L'un des aspects les plus critiques de la gestion efficace d'une campagne d'emailing est le contrôle du volume des envois. Les serveurs de messagerie et les filtres anti-spam scrutent attentivement les variations dans le volume des emails envoyés par un expéditeur spécifique. Une soudaine augmentation du volume peut éveiller les soupçons. Il est préférable de maintenir un rythme constant et raisonnable d'envois.

Utiliser les logiciels anti-spam

Investir dans des logiciels anti-spam peut grandement contribuer à prévenir les problèmes liés au classement en spam. Ces outils peuvent identifier et résoudre les problèmes potentiels avant l'envoi.

Par exemple, des outils comme mail-tester.com (gratuit) ou GlockApps (3 vérifications gratuites, puis payant) permettent de tester l'indésirabilité de vos mails, via l’analyse de vos campagnes de cold emailing et d’email marketing en réalisant différentes tâches comme :

  • Évaluer la probabilité de livraison des emails,
  • Vérifier la configuration du serveur,
  • Analyser les enregistrements d'authentification,
  • Parfois, examiner le contenu pour éviter les filtres anti-spam.

CONCLUSION

En conclusion, pour maximiser l'impact de votre stratégie d'Email Marketing, luttez contre la mise en spam en comprenant les critères de classification en spam, en adoptant les bonnes pratiques d'email marketing et en utilisant des outils anti-spam.