Comment utiliser l'IA pour améliorer votre outbound marketing ? Quelles sont les meilleures solutions IA pour votre stratégie ?
En marketing B2B, l'intelligence artificielle (IA) émerge comme un moteur de transformation majeur. L'IA marketing offre aux professionnels des outils innovants pour automatiser, personnaliser et optimiser leurs stratégies. Focus sur ces différents outils.
L'IA marketing se réfère à l'utilisation de technologies basées sur l'intelligence artificielle pour automatiser et améliorer les processus marketing en B2B. Cela inclut l'analyse de données, la personnalisation du contenu, la segmentation des publics cibles et bien plus encore.
Parmi les outils IA "généralistes" disponibles, certains des plus connus sont ChatGPT d'OpenAI, Gemini (anciennement Bard) de Google et Mistral AI.
Dans le secteur du marketing B2B, l'intégration de l'intelligence artificielle conversationnelle peut apporter des avantages significatifs en termes d'efficacité et d'engagement client. Examinons de plus près les trois acteurs majeurs : ChatGPT, Gemini et Mistral AI.
1-ChatGPT est basé sur la technologie GPT. Cet outil propose de meilleures réponses avec sa version premium connectée à internet, mais son efficacité dépend de la qualité des prompts.
2-Gemini utilise le modèle de langage PaLM 2 (Pathways Language Model) de Google pour donner des réponses sur mesure et personnalisables avec plusieurs suggestions. Il peut chercher des infos à jour, ce qui rend ses réponses encore plus pertinentes.
3-Mistral AI rival français de ChatGPT se démarque par sa polyvalence, offrant un soutien dans le développement d'applications modernes, y compris les applications Web, mobiles et de jeux vidéo, en plus de répondre aux requêtes. C'est une option attrayante pour ceux qui cherchent à explorer divers types de contenu et à obtenir de l'aide dans le développement d'applications.
L'IA peut analyser les profils LinkedIn de vos prospects et utiliser ces données pour générer des phrases d'accroche pertinentes et personnalisées. Cette approche permet d'initier les conversations de manière plus efficace en capturant l'intérêt du prospect dès le premier contact.
Exemples d’outils :
Grâce à l'IA, vous pouvez segmenter et qualifier vos leads en fonction de divers critères, y compris leur comportement en ligne, leurs interactions avec votre marque et leur historique d'achat. Cela vous permet de prioriser vos efforts de vente en vous concentrant sur les prospects les plus susceptibles de convertir, tout en personnalisant vos stratégies pour répondre à leurs besoins spécifiques.
L'intelligence artificielle (IA) permet de segmenter et de qualifier les leads en analysant leur comportement en ligne et en utilisant des scores prédictifs pour évaluer leur potentiel d'achat. Voici comment cela fonctionne :
Exemples d’outils :
Dans le télémarketing, les outils de surveillance d'appels basés sur l'IA sont essentiels pour maintenir la qualité. Grâce à l'IA, on peut analyser tous les enregistrements d'appels, améliorant ainsi l'assurance qualité et la conformité réglementaire, tout en fournissant des données précieuses pour améliorer les stratégies.
Voici quelques exemples d’outils :
Sur la plateforme Lemlist, une intelligence artificielle est capable de concevoir l'intégralité de votre campagne à partir de quelques données telles que le profil de votre client et les produits que vous proposez. Cette IA générera non seulement la séquence et les différentes étapes du mailing, mais elle rédigera également les contenus du mail. Toutefois, il convient de noter que les résultats de cette automatisation ne sont pas toujours optimaux.
Les chatbots (comme un service client en ligne) étaient initialement basés sur des arbres de décision. Les réponses étaient prédéterminées en fonction des choix de l’utilisateur. Maintenant, avec des outils comme ChatGPT, c'est différent. Au lieu de suivre un chemin tout fait, ChatGPT peut comprendre votre question de manière plus ouverte et vous donner une réponse spécifique, plus adaptée à ce que vous cherchiez. Les conversations avec les systèmes automatiques deviennent plus utiles et renforcent l’expérience client.
ChatGPT peut aider les marketers de différentes façons :
Sur Gemini ou ChatGPT, vous pouvez demander un tableau de mots clés de recherche de Google quand ils sont connectés à Internet. Ces mots clés peuvent être associés à certains critères comme le volume de recherche, le niveau de concurrence SEO ou de publicités payantes du mot-clé en question.
En utilisant l'IA pour analyser les données des campagnes publicitaires PPC (publicité pay-per-click : un modèle de publicité en ligne où les annonceurs paient à chaque fois qu'un utilisateur clique sur leurs annonces), vous pouvez optimiser vos annonces pour maximiser le retour sur investissement. L'IA peut identifier les tendances et les modèles dans les données, ajuster les enchères en temps réel, cibler les audiences les plus pertinentes et optimiser les copies des annonces pour améliorer les performances globales de vos campagnes PPC.
Outre les IA “généralistes”, voici quelques exemples d’outils qui méritent l’attention d’un marketer B2B.
Le générateur d'e-mails GetResponse AI utilise la technologie GPT-3.5 pour aider les entreprises à créer des campagnes d'e-mails convaincantes. Il offre des fonctionnalités intelligentes telles que des lignes d'objet optimisées pour l'IA et la personnalisation du contenu par secteur d'activité. Cet outil simplifie le processus de création d'e-mails, économisant ainsi du temps et des ressources tout en améliorant l'efficacité des campagnes.
Albert AI est un outil d'auto-apprentissage conçu pour générer automatiquement des campagnes marketing B2B. Il analyse de vastes ensembles de données pour lancer des campagnes optimisées de manière autonome. En utilisant votre contenu créatif et en définissant votre public cible, Albert identifie les caractéristiques clés des acheteurs sérieux. Il cible ensuite les clients potentiels correspondants et lance des campagnes pilotes pour affiner ses stratégies avant un déploiement à grande échelle.
MarketMuse utilise l'IA pour aider les spécialistes du marketing à optimiser leur contenu. Il identifie les lacunes, suggère des mots-clés pertinents et priorise les actions pour améliorer le classement sur les moteurs de recherche.
En résumé, pour les marketers B2B, l'IA marketing est bien plus qu'une tendance. C'est une nécessité pour rester à la pointe en tête dans un environnement concurrentiel. En utilisant ces outils, vous améliorez votre efficacité opérationnelle et vous stimulerz l'engagement client tout en gagnant du temps.
